Lodging Manager
你喜欢和公众一起工作吗? Are you a leader? 那么一份住宿经理的工作可能正是你想要的. 根据劳工统计局(BLS)职业展望手册, 住宿管理人员的就业保持稳定. But, 随着旅游和旅游业的预期增长,对这些管理人员的需求将继续增长.
什么是住宿经理?
住宿经理负责协调提供住宿的机构的日常活动. 他们有责任确保他们的业务, 组织或企业高效、盈利地运行. 他们努力使客人的假期或商务旅行成为愉快的经历. 住宿部经理可能经营一家大旅馆、一家住宿加早餐旅馆,或者两者兼而有之. 一些住宿经理经营赌场和举办会议.
住宿经理的工作职责
住宿经理的工作职责可能因所经营的旅馆类型而异. 然而,他们通常会做以下任何一件事:
- 检查客房、公共区域和场地的清洁和外观;
- 回答有关公司政策和服务的询问, 解决住户的投诉
- 确保达到公司对客人服务、装饰和客房服务的标准;
- 建立财务参数,如住宿费、预算限制和资金分配
- 轨道设施收入
- 协调设立活动
- 员工的面试、雇用、培训和解雇
- 接待并登记客人
- 监督和审查员工的工作表现
- Issue resolution
- 监督社交媒体营销
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住宿经理的职业前景
According to the 劳工统计局 2016年至2026年间,住宿管理人员的就业增长率预计为6%. 这与所有职业的平均水平差不多. 随着旅游业的增长和入住率的提高, 将需要更多的住宿管理人员. 更有经验的管理人员将继续需求,因为更大的, 提供全面服务的机构, such as casinos, 度假及会议酒店.
对于那些寻求在客户服务水平最高的机构工作的人来说,竞争将是最激烈的. 这些职位最受受过行政或酒店管理培训的申请人的追捧. 因此,通过正确的教育和培训让自己脱颖而出. 饭店及酒店管理专业大专学历, 或者布莱恩特大学酒店管理专业的副学士学位 & 斯特拉顿学院将为你的职业生涯铺平道路.
获得酒店管理或餐厅及酒店管理副学士学位后,我能做些什么?
酒店管理
An 在布莱恩特大学获得酒店管理副学士学位 & Stratton College 培养扎实的商业管理背景,同时强调热情好客. 它会让你对酒店行业有一个深刻的理解.
餐厅及酒店管理
An 布莱恩特大学餐厅和酒店管理副学士学位 & Stratton College 会为你在酒店业的职业生涯提供重要的第一步吗. 在这个学位课程中,你将在酒店管理方面打下坚实的基础.
这两个学位都会让你为在酒店工作做好准备, sports, travel and tourism, 食品和饮料行业, and more.
作为你作为住宿经理新职业的一部分准备, 这些副学士学位将为您提供区分和理解酒店服务领域基本概念的能力, planning, accounting, human resources, 营销和运营. 您还可以对实体进行分类, features, 以及包括酒店业在内的职业. In addition, 你将能够比较管理原则和行为,使酒店相关的决策使用. Furthermore, 你会有社交能力, interpersonal, legal, 以及酒店管理决策的道德问题. Finally, 你将有能力为酒店相关的情况提出解决方案, 无论是餐厅, hotel operations, or event.
额外培训/要求
酒店管理或餐厅和酒店管理的副学士学位可能使你有资格在提供有限服务的酒店担任住宿经理. 然而,全方位服务酒店可能需要这两个领域之一的学士学位. 在较大的机构中,住宿管理人员的晋升机会往往更好, 但通常需要搬迁.
对于那些希望进一步脱颖而出的人, 酒店业分析认证(CHIA)可以通过美国酒店和住宿教育协会获得. 住宿经理也可以决定成为认证设施经理, offered by the International Facility Management Association; a Certified Hotel Administrator, 注册住宿保安主管或注册酒店主管, 由美国酒店和住宿协会教育学院提供, among others.
住宿经理的就业设置
According to the 劳工统计局在美国,2016年住宿经理的主要雇主是旅行者住宿,占66%. Next, 约24%的住宿管理人员是个体经营者, 比如住宿加早餐酒店的老板. 约3%的人受雇于RV(休闲车)公园和休闲营地.
作为一名住宿经理,有时会因为处理不满意的客人而感到压力, 协调活动, 并为投资者创造利润. 住宿管理人员基本上是全职工作. And, 因为酒店是24小时营业的, 上夜班并不罕见, 周末甚至假期. 一些住宿经理必须24小时随叫随到,特别是如果他们住在酒店里. 经营住宿加早餐通常也需要长时间的客户服务.
而这些信息可能会帮助你确定适合自己的职业道路, 了解美国劳工统计局职业手册中的就业市场数据,旨在提供对职业机会的洞察, 并且不能被解释为薪水或职位的保证. Bryant & 斯特拉顿学院不能保证在任何领域就业.
欲了解住宿经理的职业生涯,请访问 Business Degrees section of our blog. 在这里,你可以找到关于酒店业和住宿经理职业的宝贵信息. 浏览网站,一定要访问 酒店管理副学士 page as well as the 餐厅及酒店管理大专学历 page.